Curso de Comunicación de Crisis Interna
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Guía didáctica del curso
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Unidad I: Prevención de crisis
Introducción
1.1.A. Identificación de riesgos y situaciones potencialmente peligrosas
1.1.B. Identificación de riesgos y situaciones potencialmente peligrosas
1.2. Planificación de acciones de prevención
1.3. Evaluación y mejora continua del plan de prevención de crisis
1.4. Comunicación efectiva con los empleados y la dirección de la empresa
Actividad de la Unidad I: Prevención de crisis
Quiz de la Unidad I: Prevención de crisis
8 lecciones, 1 cuestionario
Unidad II: Gestión de situaciones de emergencia
Introducción
2.1. Identificación y evaluación de la situación de crisis
2.2. Toma de decisiones y planificación de acciones de emergencia
2.3. Coordinación con los equipos de trabajo y los servicios externos
2.4. Plan de gestión de situaciones de emergencia
Actividad de la Unidad II: Gestión de situaciones de emergencia
Quiz de la Unidad II: Gestión de situaciones de emergencia
7 lecciones, 1 cuestionario
Unidad III: Comunicación interna y recuperación de la reputación
Introducción
3.1. Planificación y ejecución de una estrategia de comunicación interna efectiva
3.2. Identificación y gestión de los impactos en la imagen y reputación de la empresa
3.3. Planificación y ejecución de una estrategia de recuperación de la reputación
3.4. Evaluación y mejora continua del plan de comunicación interna y recuperación de la reputación
Actividad de la Unidad III: Comunicación interna y recuperación de la reputación
Quiz de la Unidad III: Comunicación interna y recuperación de la reputación
7 lecciones, 1 cuestionario
Guía didáctica del curso
Examen de Certificación del curso
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