Curso Crisis en Redes Sociales
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Guía didáctica del Curso
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Unidad I: Conceptos Básicos sobre Crisis en Redes Sociales
1.1. ¿Qué es una crisis en redes sociales?
1.2. Tipos y causas de las crisis en redes sociales
1.3. Consecuencias y oportunidades de las crisis en redes sociales
1.4. El ciclo de vida de una crisis en redes sociales
Actividad de la Unidad I: Concepto Básico sobre la Crisis en Redes Sociales
Quiz de la Unidad I: Conceptos Básicos sobre Crisis en Redes Sociales
6 lecciones, 1 cuestionario
Unidad II: Prevención y Monitoreo de las Crisis en Redes Sociales
2.1. El plan de prevención y gestión de crisis en redes sociales
2.2. La auditoría y el diagnóstico de la reputación online
2.3. Las herramientas para el monitoreo y el análisis de las redes sociales
2.4. La identificación y clasificación de las señales de alerta
Actividad de la Unidad II: Prevención y Monitoreo de las Crisis en Redes Sociales
Quiz de la Unidad II: Prevención y Monitoreo de las Crisis en Redes Sociales
6 lecciones, 1 cuestionario
Unidad III: Respuesta y Recuperación de las Crisis en Redes Sociales.
3.1. La comunicación estratégica durante una crisis en redes sociales
3.2. Los principios y las técnicas para la redacción de mensajes efectivos
3.3. Los canales y los formatos para la difusión de los mensajes
3.4. La evaluación y el seguimiento de las acciones realizadas
Actividad de la Unidad III: Respuesta y Recuperación de las Crisis en Redes Sociales
Quiz de la Unidad III: Respuesta y recuperación de las crisis en redes sociales
6 lecciones, 1 cuestionario
Actividades Finales
Guía didáctica del Curso
Examen de Certificación del Curso
2 lecciones, 1 cuestionario
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