Comunicación en Crisis Externa
About This Course
El curso de Comunicación en Crisis Externa está diseñado para que los participantes adquieran las habilidades necesarias para gestionar la comunicación en situaciones de crisis que afecten a la imagen y reputación de la empresa. Se abordarán aspectos teóricos y prácticos para que los participantes puedan implementar estrategias efectivas de comunicación en situaciones de crisis.
What You Will Learn
· Conocer los elementos claves en la gestión de la comunicación en situaciones de crisis.
· Aprender a desarrollar estrategias de comunicación efectivas en situaciones de crisis.
· Identificar los diferentes tipos de crisis y cómo abordarlas de manera adecuada.
· Adquirir habilidades para la gestión de la reputación y la imagen corporativa en situaciones de crisis.
Who Is This Course For?
A profesionales de la comunicación y relaciones públicas, directivos de empresas, responsables de la gestión de la reputación y la imagen corporativa, y cualquier persona interesada en conocer las herramientas necesarias para gestionar la comunicación en situaciones de crisis.
Course Content
- 1.1. Conceptos básicos de la comunicación en crisis externa 18 min
- 1.2. Tipos de crisis externas 20 min
- 1.3. Elementos claves en la gestión de la comunicación en situaciones de crisis 22 min
- 1.4. Plan de gestión de crisis 20 min
- Actividad Unidad I 30 min
- Quiz de Unidad I 20 min
- 2.1. Identificación de públicos clave y mensajes clave 20 min
- 2.2. Selección de canales de comunicación efectivos 20 min
- 2.3. Elaboración de planes de comunicación en situaciones de crisis 20 min
- 2.4. Comunicación con los medios de comunicación 22 min
- Actividad Unidd II 20 min
- Quiz Unidad II 20 min
- 3.1. Análisis de la reputación y la imagen corporativa 16 min
- 3.2. Identificación de riesgos y oportunidades para la reputación y la imagen corporativa 20 min
- 3.3. Desarrollo de estrategias para la gestión de la reputación y la imagen corporativa en situaciones de crisis 18 min
- 3.4. Comunicación interna en situaciones de crisis 22 min
- Actividad Unidad III 20 min
- Quiz Unidad III 22 min
- Guia didáctica del curso 45 min
- Examen de Certificación 45 min
This course includes:
- +2 hours of on-demand video
- +5 downloadable resources
- Educational material
- Downloadable templates
- Tablet, mobile & PC access
- 3 to 6 months access
- Hands-on activities
- Self-assessment quiz
- Additional resources
- Final certification exam
- Certificate of completion
Does your team need training?
For groups of 10 or more, access our corporate programs in leadership, marketing, technology, and more.
CI Learning Business