Curso Comunicación en Crisis Externa
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Examen de Certificación
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Unidad I: Introducción a la Comunicación en Crisis Externa
1.1. Conceptos básicos de la comunicación en crisis externa
1.2. Tipos de crisis externas
1.3. Elementos claves en la gestión de la comunicación en situaciones de crisis
1.4. Plan de gestión de crisis
Actividad de la Unidad I: Introducción a la Comunicación en Crisis Externa
Quiz de la Unidad I: Introducción a la Comunicación en Crisis Externa
6 lecciones, 1 cuestionario
Unidad II: Desarrollo de estrategias de comunicación en crisis externa
2.1. Identificación de públicos clave y mensajes clave
2.2. Selección de canales de comunicación efectivos
2.3. Elaboración de planes de comunicación en situaciones de crisis
2.4. Comunicación con los medios de comunicación
Actividad de la Unidad II: Desarrollo de estrategias de comunicación en crisis externa
Quiz de la Unidad II: Desarrollo de estrategias de comunicación en crisis externa
6 lecciones, 1 cuestionario
Unidad III: Gestión de la reputación y la imagen corporativa en crisis externa
3.1. Análisis de la reputación y la imagen corporativa
3.2. Identificación de riesgos y oportunidades para la reputación y la imagen corporativa
3.3. Desarrollo de estrategias para la gestión de la reputación y la imagen corporativa en situaciones de crisis
3.4. Comunicación interna en situaciones de crisis
Actividad de la Unidad III: Gestión de la reputación y la imagen corporativa en crisis externa
Quiz de la Unidad III: Gestión de la reputación y la imagen corporativa en crisis externa
6 lecciones, 1 cuestionario
Actividades Finales
Guía didáctica del Curso Comunicación en Crisis Externa
Examen de Certificación
2 lecciones, 1 cuestionario
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