Comunicacion en Crisis Interna
Acerca del Curso
Este curso se enfoca en desarrollar habilidades y conocimientos para manejar situaciones de crisis internas en una organización. Se abordarán temas como la prevención de crisis, la gestión de situaciones de emergencia, la comunicación interna y la recuperación de la reputación de la empresa.
Lo que Aprenderás
· Identificar las situaciones que pueden desencadenar una crisis interna
· Desarrollar habilidades para la gestión de situaciones de emergencia
· Planificar y ejecutar una estrategia de comunicación interna efectiva
· Recuperar la reputación de la empresa después de una crisis
¿Para quién es este curso?
A profesionales de la comunicación corporativa, relaciones públicas, recursos humanos y gerentes de empresas que deseen desarrollar habilidades para manejar situaciones de crisis internas.
Contenido del Curso
- Introducción 5 min
- 1.1. A. Identificación de riesgos y situaciones potencialmente peligrosas 14 min
- 1.1.B. Identificación de riesgos y situaciones potencialmente peligrosas 13 min
- 1.2. Planificación de acciones de prevención 12 min
- 1.3. Evaluación y mejora continua del plan de prevención de crisis 12 min
- 1.4. Comunicación efectiva con los empleados y la dirección de la empresa 15 min
- Actividad Unidad I 20 min
- Quiz Unidad I 20 min
- Introducción 5 min
- 2.1. Identificación y evaluación de la situación de crisis 12 min
- 2.2. Toma de decisiones y planificación de acciones de emergencia 13 min
- 2.3. Coordinación con los equipos de trabajo y los servicios externos 10 min
- 2.4. Plan de gestión de situaciones de emergencia 10 min
- Actividad Unidad II 20 min
- Quiz Unidad II 20 min
- 3.1. Planificación y ejecución de una estrategia de comunicación interna efectiva 10 min
- 3.2. Identificación y gestión de los impactos en la imagen y reputación de la empresa 10 min
- 3.3. Planificación y ejecución de una estrategia de recuperación de la reputación 10 min
- 3.4. Evaluación y mejora continua del plan de comunicación interna y recuperación de la reputación 10 min
- Actividad Unidad III 20 min
- Quiz Unidad III 20 min
- Guia didactica del Curso 40 min
- Examen de Certificación 35 min
Este curso incluye:
- +2 horas de video bajo demanda
- +5 recursos descargables
- Material didáctico
- Plantillas descargables
- Acceso por tablet, móvil y PC
- Acceso de 3 a 6 meses
- Actividades prácticas
- Quiz de autoevaluación
- Recursos adicionales
- Examen final de certificación
- Certificado de finalización
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