Gestión de Cobros
Acerca del Curso
El curso de Gestión de Cobros está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para gestionar de manera efectiva el proceso de cobro de deudas. A través del curso, los participantes aprenderán técnicas y estrategias para mejorar la recuperación de deudas, reducir el riesgo de impagos y fortalecer la relación con los clientes.
Lo que Aprenderás
- Comprender los fundamentos de la gestión de cobros y su importancia en los negocios.
- Aprender técnicas y estrategias para mejorar la recuperación de deudas.
- Desarrollar habilidades para reducir el riesgo de impagos y fortalecer la relación con los clientes.
¿Para quién es este curso?
Profesionales que trabajan en el área de cobros, así como a empresarios y emprendedores que deseen mejorar su capacidad para gestionar el proceso de cobro de deudas.
Contenido del Curso
- 1.1. ¿Qué es la gestión de cobros y por qué es importante? 12 min
- 1.1.1. Evolución de la gestión de cobros 15 min
- 1.1.2. La gestión de cobro está compuesta por los agentes
- 1.2. Etapas del proceso de cobro de deudas 15 min
- 1.3. Los diferentes tipos de deudores y cómo manejarlos 20 min
- 1.4. Cómo establecer políticas de cobro efectivas 10 min
- 1.4.1. Caso de estudio sobre políticas de cobro efectivas 20 min
- Actividad Unidad I 30 min
- Quiz Unidad I 20 min
- 2.1. Cómo establecer y mantener una comunicación efectiva con los deudores 14 min
- 2.2. Cómo manejar las objeciones y negociar acuerdos de pago 15 min
- 2.3. Cómo utilizar herramientas tecnológicas para optimizar la gestión de cobros 22 min
- 2.4. Cómo manejar situaciones difíciles y conflictivas 15 min
- Actividad Unidad II 30 min
- Quiz Unidad II 20 min
- 3.1. Cómo analizar y mejorar los procesos de gestión de cobros 25 min
- 3.2. Cómo medir la eficacia de la gestión de cobros y establecer indicadores de desempeño 15 min
- 3.3. Cómo establecer un plan de mejora continua en la gestión de cobros 10 min
- 3.4. Cómo evaluar el impacto de las mejoras implementadas 10 min
- Actividad Unidad III 20 min
- Quiz Unidad III 20 min
- Guia didáctica 30 min
- Examen de Certificación 35 min
Este curso incluye:
- +2 horas de video bajo demanda
- +5 recursos descargables
- Material didáctico
- Plantillas descargables
- Acceso por tablet, móvil y PC
- Acceso de 3 a 6 meses
- Actividades prácticas
- Quiz de autoevaluación
- Recursos adicionales
- Examen final de certificación
- Certificado de finalización
¿Tu equipo necesita formación?
Para grupos de 10 personas en adelante, accede a nuestros programas empresariales en liderazgo, marketing, tecnología y más.
CI Learning BusinessCursos Relacionados
Cursos con temática similar
