Curso de Comunicación de Crisis Interna
Introducción
La comunicación de crisis interna es un proceso clave para garantizar la seguridad, la continuidad y la reputación de una empresa ante situaciones imprevistas o adversas que puedan afectar a su normal funcionamiento. En este curso, aprenderás a identificar, prevenir, gestionar y comunicar eficazmente las crisis internas, así como a recuperar la confianza y el prestigio de tu organización.
El curso se divide en tres unidades que abordan los aspectos más relevantes de la comunicación de crisis interna:
- En la Unidad I: Prevención de crisis, aprenderás a identificar los riesgos y situaciones potencialmente peligrosas que pueden afectar a tu empresa, así como a planificar, ejecutar y evaluar acciones de prevención que minimicen su probabilidad e impacto.
- En la Unidad II: Gestión de situaciones de emergencia, aprenderás a identificar y evaluar la situación de crisis, así como a tomar decisiones y planificar acciones de emergencia que permitan resolverla de forma rápida y eficiente.
- En la Unidad III: Comunicación interna y recuperación de la reputación, aprenderás a planificar y ejecutar una estrategia de comunicación interna efectiva que informe, tranquilice y motive a los empleados durante y después de la crisis.
Este curso te ayudará a desarrollar las competencias necesarias para comunicarte eficazmente en situaciones de crisis interna. Te deseo mucho éxito en tu aprendizaje.
Unidad I: Prevención de crisis
En esta unidad aprenderás a identificar los riesgos y situaciones potencialmente peligrosas que pueden afectar a tu empresa, así como a planificar, ejecutar y evaluar acciones de prevención que minimicen su probabilidad e impacto. También aprenderás a comunicarte efectivamente con los empleados y la dirección de la empresa para crear una cultura de prevención y seguridad.
Lecciones
Introducción 1.1.A. Identificación de riesgos y situaciones potencialmente peligrosas 1.1.B. Identificación de riesgos y situaciones potencialmente peligrosas 1.2. Planificación de acciones de prevención 1.3. Evaluación y mejora continua del plan de prevención de crisis 1.4. Comunicación efectiva con los empleados y la dirección de la empresa Actividad de la Unidad I: Prevención de crisis Quiz de la Unidad I: Prevención de crisisUnidad II: Gestión de situaciones de emergencia
Esta unidad aprenderás a identificar y evaluar la situación de crisis, así como a tomar decisiones y planificar acciones de emergencia que permitan resolverla de forma rápida y eficiente. También aprenderás a coordinarte con los equipos de trabajo y los servicios externos que intervengan en la gestión de la crisis, así como a evaluar y mejorar el plan de gestión de situaciones de emergencia.
Lecciones
Introducción 2.1. Identificación y evaluación de la situación de crisis 2.2. Toma de decisiones y planificación de acciones de emergencia 2.3. Coordinación con los equipos de trabajo y los servicios externos 2.4. Plan de gestión de situaciones de emergencia Actividad de la Unidad II: Gestión de situaciones de emergencia Quiz de la Unidad II: Gestión de situaciones de emergenciaUnidad III: Comunicación interna y recuperación de la reputación
En esta unidad aprenderás a planificar y ejecutar una estrategia de comunicación interna efectiva que informe, tranquilice y motive a los empleados durante y después de la crisis.